ODOO ENTERPRISE CONTINUOUS SUPPORT - "SYSTEM"

Este plan integral está diseñado para proporcionar un soporte técnico excepcional para el servidor y sistemas de Odoo Enterprise SaaS, asegurando que tu negocio funcione sin problemas.

Incluye:

• Soporte Proactivo del Servidor:
• • Trabajamos de forma preventiva en temas del servidor para evitar actualizaciones disruptivas y asegurar la estabilidad de tu sistema.
• Resolución de Errores:
• • Al detectar errores, trabajamos de manera incansable hasta resolverlos, garantizando la continuidad de tu operación.
• Seguimiento a Proveedores:
• • Damos seguimiento a proveedores terceros de aplicaciones/módulos para asegurar la compatibilidad y funcionamiento óptimo.
• Atención Personalizada:
• • Disponible de 9am a 5pm (GMT -6), garantizando respuestas en un máximo de 24 horas.
• Acceso a Documentación:
• • Accede a nuestra documentación detallada y tutoriales 24/7 para resolver dudas menores de manera autónoma.
• Reuniones Mensuales por Zoom:
• • Incluye 1 hora de atención al mes por Zoom para atender dudas o capacitaciones en el sistema.

Adicionales:

• Tickets de Soporte 24/7:
• • Levanta tickets de soporte en cualquier momento y accede a nuestra documentación en línea las 24 horas del día.
• Reportes Mensuales:
• • Recibe reportes mensuales sobre el estado del servidor y el sistema.

Horas de Servicio Adicionales:

• Opción para comprar más horas de servicio según se necesite.

Nota:

• Las horas de atención incluidas no se pueden dedicar a desarrollo o modificaciones a código.

Optimiza el funcionamiento de tu sistema con nuestro Plan de Atención Mensual Uno, asegurando el soporte técnico especializado que tu negocio merece.

Empiece con el cliente – descubra lo que quiere y déselo.