Plan de Atención Mensual Premium
Este plan premium está diseñado para proporcionar un soporte técnico avanzado y personalizado para el servidor y sistemas de Odoo Enterprise SaaS, asegurando la máxima eficiencia y rendimiento de tu negocio.
Incluye:
1) Soporte Proactivo del Servidor: Trabajamos de forma preventiva en temas del servidor para evitar actualizaciones disruptivas y asegurar la estabilidad de tu sistema.
2) Resolución de Errores: Al detectar errores, trabajamos de manera incansable hasta resolverlos, garantizando la continuidad de tu operación.
3) Seguimiento a Proveedores: Damos seguimiento a proveedores terceros de aplicaciones/módulos para asegurar la compatibilidad y funcionamiento óptimo.
4) Atención Personalizada: Disponible de 9am a 5pm (GMT -6), garantizando respuestas en un máximo de 24 horas.
5) Acceso a Documentación: Accede a nuestra documentación detallada y tutoriales 24/7 para resolver dudas menores de manera autónoma.
6) Reuniones Semanales por Zoom: Incluye 8 horas de atención al mes (2 horas cada semana) por Zoom para atender dudas o capacitaciones en el sistema.
Adicionales:
1) Tickets de Soporte 24/7: Levanta tickets de soporte en cualquier momento y accede a nuestra documentación en línea las 24 horas del día.
2) Reportes Mensuales: Recibe reportes mensuales sobre el estado del servidor y el sistema.
3) Horas de Servicio Adicionales: Opción para comprar más horas de servicio según se necesite.
Nota:
Las horas de atención incluidas no se pueden dedicar a desarrollo o modificaciones a código.
Asegura el máximo rendimiento y eficiencia de tu sistema con nuestro Plan de Atención Mensual Premium, brindando el soporte técnico especializado y personalizado que tu negocio necesita para prosperar.
